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カスタマサービスデスク

desk@system-wave.com

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　・平日　9:00～18:00
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　　・日曜　お休み

商品のお届けサービスについて

配送時期

■商品のお届けはご注文いただいた商品の取扱い状態（即納･1w前後･2w前後等）
　にもとづいて、ご入金（ご決済）確認後、発送致します。
　（※1w以上納期がかかるご注文についてはカスタマーサービスデスクから別途メール
　でご案内します。）
　通常、商品発送時に「商品を発送致しました！（ご通知メール）」のご案内後、2日
　以内でご注文の商品をお届け致します。
　 ※ご注文後、ご通知メールが届かない場合もしくはご注文されていない場合には、
　　　お手数ですが必ずカスタマーサービスデスクまでご連絡をお願いいたします。

　万が一、ご通知メールの到着後、3日を経過しても商品が届かない場合は恐れ入り
　ますがカスタマーサービスデスクまでご連絡をお願い致します。

　 ※ただし、新着商品や期間･数量限定の人気商品の場合は出荷が集中するため、
　　一部の地域の方々にはご迷惑をお掛けする場合がございます。あらかじめご了承
　　下さい。

配送日

■配送日のご指定は以下のサービスでご利用いただけます。

3日以内（即納扱い）	平日もしくは土日および祝祭日の指定のみ可
1週間以上かかる場合	※カスタマーサービスデスクからのご案内でお約束

配送時間

■配送時間のご指定は以下のサービスでご利用いただけます。

午前の部	午前中指定のみ可（※時間帯指定はできません。）
午後の部	12:00-14:00
	14:00-16:00
	16:00-18:00
	18:00-20:00
	20:00-21:00

※直送品の場合は運送業者の都合等により、時間指定ができないことがありま
　すので、あらかじめご了承ください。

分割配送

■複数種類の商品を1度にご注文いただいた場合、入荷状況によっては商品を別々に
　配送する場合がございます。以下のケースをご確認いただき、ご協力をよろしくお願い
　します。

商品を分割配送する場合

海外在庫商品（輸入商品）などでお届けまでに日数がかかる場合
メーカの在庫管理によって発送場所が異なる場合
ラッピングサービスなどの追加サービスをご注文いただいた場合　など

配送業者

■商品の引渡しはヤマト運輸/宅急便でお届けします。
　ご指定いただいたお約束の配送日時に商品をお受取いただけますようご協力をお願
　い致します。

　なお、交通事情により、お約束の配送日時を遅延することがございます。あらかじめ
　ご理解下さい。またご都合によりご不在には必ず「不在お届け票」を置いて参ります
　ので、記載の連絡先までご一報をお願いします。

　 ※メーカ様や店舗様から直送される場合は他業者になることがございます。

送料

■商品ご購入の際に必要な送料は以下の内容になります。

送料	商品サイズに関係なく、以下のサービスとなります。

一万円未満のお買い上げをいただいた場合、以下の料金がかかります。

本州,四国,九州全域	￥500
北海道全域	￥1,500
沖縄県全域	￥1,500

一万円以上のお買い上げをいただいた場合、弊社が負担します。

日本国内	￥0　　　（※無料サービス）

その他

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